Términos y condiciones
Aplicable a los servicios de gymkana, team building, campeonato deportivo, half day y full day de integración
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OBJETO DEL SERVICIO
Kuai Marketing S.A.C. con RUC 20605302409 (en adelante, “LA EMPRESA”) ofrece servicios de Full Day de Integración, Gymkanas corporativas y actividades de team building dirigidos a empresas y organizaciones del sector privado y público.
La empresa u organización que adquiere el servicio en adelante EL CLIENTE.
Los servicios incluyen, según cada contratación: actividades recreativas, sonido, alquiler de local sea de uso compartido o exclusivo, transporte, alimentación y equipo logístico, conforme a la cotización o propuesta comercial aceptada por el cliente.
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ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al confirmar una reserva, realizar un pago o participar en cualquiera de nuestros eventos, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Servicio, los cuales forman parte integral de la relación contractual con Kuai Marketing S.A.C.
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RESERVAS Y CONFIRMACIONES
Toda reserva se considera como CONFIRMADA cuando el cliente emite una confirmación de servicio expresada por correo y/o orden de compra o de servicio emitida y se realice el pago inicial del 50 % del valor total del servicio, excepto de condiciones de pago pactadas y aceptadas por ambas partes.
El saldo restante deberá ser abonado hasta el mismo día del evento, salvo acuerdo de ambas partes expuesto por escrito.
LA EMPRESA se reserva el derecho de no ejecutar el servicio si el pago no ha sido completado en los plazos establecidos o acordados.
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REPROGRAMACIONES Y CANCELACIONES
El cliente podrá reprogramar la fecha del evento con un mínimo de 20 días calendario de anticipación, sujeto a disponibilidad de fechas y sin penalidad.
Si la reprogramación se solicita con menos de 20 días, podrá aplicarse una penalidad del 25 % sobre el valor total del servicio.
En caso de cancelación definitiva por parte del cliente:
Con más de 20 días de anticipación: LA EMPRESA procederá con la devolución del 50 % del monto abonado.
Con menos de 20 días: no habrá devolución por gastos de coordinación, reservas y logística ya incurridos.
En caso de fuerza mayor, se entiende: Decisiones gubernamentales que impidan el traslado seguro de los participantes, fenómenos naturales o pandemia, LA EMPRESA podrá reprogramar el evento, garantizando una nueva fecha coordinada con EL CLIENTE de acuerdo a la disponibilidad de ambas partes en la fecha más próxima posible y que no supere los 30 días calendario de la fecha inicial del evento.
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RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
EL CLIENTE deberá:
- Brindar información veraz sobre el número de participantes y necesidades especiales.
- Garantizar el buen comportamiento de los asistentes durante el evento y hasta finalizado el servicio.
- Responder económicamente por daños ocasionados al local, equipos o materiales por parte de sus participantes.
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SEGURIDAD Y SALUD
Kuai Marketing S.A.C. cumple con las normas básicas de seguridad y primeros auxilios, contando con personal capacitado para la conducción de actividades recreativas.
No obstante, el cliente reconoce que la participación en actividades físicas implica ciertos riesgos inherentes y libera a LA EMPRESA de responsabilidades por accidentes o lesiones derivadas de un uso inadecuado de las instalaciones o incumplimiento de las indicaciones de seguridad de las actividades, juegos y dinámicas que se realizan como parte del servicio.
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TRANSPORTE Y ALIMENTACIÓN
Cuando el servicio incluya transporte y alimentación, LA EMPRESA garantiza la contratación de proveedores formales que cumplan la normativa vigente y la observancia de medidas básicas de higiene y seguridad.
El cliente deberá comunicar por escrito alergias alimentarias o restricciones médicas de los participantes al menos 5 días antes del evento.
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE IMÁGENES
LA EMPRESA podrá registrar imágenes o videos durante las actividades con fines promocionales, respetando la privacidad y dignidad de los participantes.
El cliente podrá solicitar por escrito que no se utilicen imágenes en las que se identifique a su empresa o personal.
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CONFIDENCIALIDAD
Toda información compartida por EL CLIENTE con LA EMPRESA para la ejecución del evento será tratada con carácter confidencial y no se divulgará a terceros sin autorización expresa.
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MODIFICACIONES DEL SERVICIO
LA EMPRESA podrá realizar ajustes en la programación, locación o proveedores por razones logísticas o de fuerza mayor, manteniendo o mejorando la equivalencia en calidad y valor del servicio contratado.
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RESPONSABILIDAD LIMITADA
La empresa no será responsable por pérdidas de objetos personales, retrasos por tráfico, causas de fuerza mayor, fenómenos naturales o decisiones gubernamentales que afecten la ejecución del evento.
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JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta en los juzgados y tribunales, así como en centros de arbitraje o de conciliación de la ciudad de Lima.
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CONTACTO
Para consultas, coordinaciones o reclamos relacionados con el servicio, el cliente puede comunicarse al correo: info@kuaimarketing.com o al celular 933 179 906.
Nuestros medios oficiales de comunicación son:
- info@endomarketing.com.pe
- info@gymkanas.pe
- info@kuaimarketing.com
- administracion@kuaimarketing.com.pe
Fecha de última actualización: Octubre 2025